GSD Assistant: Verimliliği Artıran Ticket Yönetimi
GSD Assistant, Global Service Desk (GSD) üyeleri için tasarlanmış bir Chrome eklentisidir. Bu eklenti, bilet işleme sürecini kolaylaştırarak, önceden tanımlanmış kurallar aracılığıyla bilet alanlarının otomatik olarak doldurulmasını sağlar, böylece manuel veri girişi ihtiyacını azaltır. GSD Operation, kullanıcıları her bilet için çaba girmeleri konusunda hatırlatmalar yaparak, süreçlerin daha düzenli ve verimli bir şekilde yürütülmesine yardımcı olur.
Ayrıca, çözüm sürecinde biletlerin otomatik olarak GSD ve geliştirme ekibi üyeleri için etiketlenmesini sağlayarak işbirliğini artırır. ServiceNow web sitesi için özel olarak optimize edilmiş olan bu eklenti, çaba girişi sürecini hızlandırarak, kullanıcıların iş akışını daha basit bir hale getirir. GSD Operation ile daha az manuel görevle daha verimli bir bilet yönetimi deneyimi yaşayabilirsiniz.
